Ja, billetprisen refunderes i tilfældet af aflysning. 

Bemærk at ordre- og billetgebyr, forsikring og eventuelle leveringsomkostninger ikke refunderes. 

Billetlugen er formidler af billetter til arrangementer, hvilket betyder at vi viderefører billetindtægterne med det samme til arrangøren. Hvis et arrangement bliver flyttet eller aflyst, og arrangøren beslutter at pengene for billetkøbet skal refunderes, kan vi først gøre dette, når vi har modtaget penge fra arrangøren. 

Refunderingen vi ske via den betalingsmåde du brugte, da du købte billetten€. Hvis dette ikke er muligt, vil vi kontakte dig med hensyn til en alternativ udbetalingsmetode. Det er ikke muligt at få refunderingen i kontanter. 

Dette betyder, at du vil modtage refunderingen via det betalingsmiddel som du benyttede ved købet (Betalingskort, MobilePay, Apple pay) Kontakt gerne Billetlugens kundeservice her (LINK) hvis du har købt billetterne med et gavekort. 

Hvis du har købt billet via med Klarna som betalingsmetode, vil du modtage refunderingen gennem dem. Billetlugen opfordrer til at følge Klarnas betalingsbetingelser, hvis du har en afventende udbetaling. Du kan kontakte Klarnas kundeservice her.