Det kan der være flere årsager til:

• Du er ikke logget ind med den rigtige Billetlugen-bruger.
• Billetterne er blevet købt med en anden e-mailadresse.
• Du har valgt en anden leveringsmetode, for eksempel postforsendelse.
• Købet er ikke blevet gennemført.

Tjek, at du er logget ind med den samme brugerkonto, som du brugte, da du købte billetterne. Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice via vores kontaktformular.