Du opretter en konto ved at klikke på ”konto” oppe til højre på billetlugen.dk og vælger derefter ”opret ny konto”. 

Du udfylder formularen med din e-mail og adgangskode. Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn og en kombination af store og små bogstaver, tal og specialtegn (for eksempel ! ” _ ?).

Derefter kommer du til et skema hvor du indsætter din personlige information som navn, adresse, postnummer, by og telefonnummer. Du kan også indsætte din fødselsdagsdato og køn, men dette er ikke et krav.

Vi beder om disse informationer for at kunne levere billetterne til dig korrekt og sikre at kontaktinformationen er rigtig ved køb. Det gør det også nemmere for dig at logge ind og hente billetterne, samt giver os mulighed for at kontakte dig, hvis der er ændringer i forbindelse med arrangementet du har købt billetter til. Ved at udfylde denne information én gang, slipper du for at udfylde dette, hver gang du køber billetter gennem os. 

 

Tjek først om du bruger den rigtige e-mailadresse og adgangskode. 

Hvis du har glemt adgangskoden, kan du bede om at få tilsendt en e-mail for at ændre dit kodeord. Husk at tjekke spam-mappen, hvis du ikke finder e-mailen vi har sendt til dig. 

Hvis du fortsat oplever problemer, kan du kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular.

Hvis du ikke har fået e-mailen for at ændre dit kodeord, tjek spam-mappen. Vent et par minutter og prøv igen.

Sørg for at du har skrevet e-mailen rigtig. Hvis det fortsat ikke virker, bedes du kontakte kundeservice via vores kontaktformular.

Log ind på ”Mit Billetlugen” og gå til ”Mine ordre”. Her finder du en oversigt over alle dine billetkøb. 

Hvis du har købt Print@Home eller Mobilbilletter, kan du downloade dine billetter ned på ny, når som helst – så længe du var logget ind ved købet. 

Hvis du har købt Billetlugen.Pass billetter er disse kun tilgængelige i Billetlugen appen.

Din Billetlugen-konto gælder kun på billetlugen.dk. Hvis du skal købe billetter til arrangementer i andre lande, skal du registrere dig på den lokale Eventim-side. (f.eks. eventim.no eller eventim.se).