Du kan selv ændre navn, telefonnummer og adresse ved at logge ind på ”Mit Billetlugen” og gå til ”Indstillinger”.

Hvis du vil ændre e-mailadresse på din konto, skal ændringen gennemføres via det link du får tilsendt til din nuværende e-mailadresse. Hvis du ikke har adgang til din oplyste mailadresse – for eksempel fordi der fremgår en tastefejl eller du ikke benytter kontoen længere – må du kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular, så hjælper vi dig med at opdatere oplysningerne.

Hvis du ønsker at slette din konto, kan du kontakte kundeservice via vores kontaktformular. Vi fjerner kontoen og alle personoplysninger som er tilknyttet din konto, som følge af de gældende GDPR-regler.

Sletning af kontoen er permanent. Efter sletningen vil du ikke længere have adgang til købshistorik, billetter eller kontoindstillinger. 

For at beskytte din konto, kræver Billetlugen at du skaber en sikker adgangskode. Adgangskoden skal indeholde mindst 8 tegn og en kombination af store og små bogstaver, tal og specialtegn (for eksempel !”_?).

Del aldrig din adgangskode med andre og vær opmærksom på mistænkelige e-mails eller hjemmesider som udgiver sig for at være Billetlugen. Vi vil aldrig bede dig om at oplyse din adgangskode hverken via mail eller telefon.

Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik her.